Kolay iade süreci hakkında bilgi alabilir miyim ?
Siparişinizi iade etmeye karar vermeniz durumunda, ( buraya ) tıklayarak İptal / İade Formuna ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Üyelik girişinizi yaptıktan sonra ‘’Hesabım’’ sayfasından ‘’Kolay İade’’ bölümünü tıklayarak ulaşacağınız ‘’Ürün İade/İptal Formu‘’ nu eksiksiz olarak doldurun ve gönder butonuna tıklandığınızda Nubes Otomotiv müşteri hizmetlerine iade talebiniz iletilmiş olur. Ürün/ürünleri faturası ile birlikte ürünü teslim aldığınız kargo firması ile iade edebilirsiniz, iadeler ücretsizdir.
İade geri ödemeleri nasıl yapılır?
Ürün iade istekleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun hükümleri esas alınarak yapılmaktadır. Ürün/ürünler sözleşme tarihinden itibaren en geç 30 günlük yasal süreyi aşmayacak şekilde tarafımıza gönderilmelidir. İade koşullarına uyması durumunda 14 gün içinde, ödeme şeklinize göre iade miktarınız size geri ödenecektir. İade edildiği anda firmaların, iade tutarı kadar ‘’İade Faturası’’ kesmesi gerekmektedir.
Kredi Kartı/debit (banlamatik) kart ile tek seferde ödeme yapmanız durumunda; ürün miktarı, siparişi yaparken kullandığınız kredi kartına iade edilecektir. İade işlemleri, kredi kartları ile yapılan ödemelerde 1-3 iş günü içerisinde, debit (bankamatik) kartlar ile yapılan ödemelerde ise 7-14 iş günü içerisinde kart hesabına yansımaktadır.
Kredi kartı ile taksitli ödeme yapmanız durumunda; ürün/ürünleri kaç taksit ile aldıysanız geri ödemeniz de taksitle yapılmaktadır. Satış iptaline kadar ödemiş olduğunuz taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 (bir) iade yansıyacak ve iade öncesinde ödemiş olduğunuz taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğunuz taksitler sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarınızdan düşmüş olacaktır.
Havale veya EFT aracılığı ile ödeme yapmanız durumunda; İade, ürün/ürünlerinizin ödemesini yaptığınız banka hesabına (hesabın fatura adresindeki kişinin/şirketin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) havale ve EFT şeklinde yapılır. Ürün/ürünlerin bedelinin tamamı tek seferde hesabınıza geri ödenir.
İptal işlemi nedir?
Tahsil edilen bir ödemenin, banka kuralları gereği aynı gün içinde (gün sonu yapılmadan) iptal edilebilmesidir. Henüz dağıtıma çıkmamış veya kargoya verilmemiş siparişlerinizi iptal edebilirsiniz. İptal işleminin iadeden farkı, ödeme ile aynı gün yapılabilmesi ve kart ekstresine girdi/çıktı olarak yansımamasıdır.
İptal işleminin iadeden farkı nedir?
İptal işleminde, ödeme ile iptal aynı gün yapılması gerekmektedir. Aksi takdirde işleminiz iade olarak dikkate alınır. Kanun gereği iade işlemlerini 30 gün içinde tamamlamanız gerekmektedir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizi oluşturmanızın ardından aynı gün içerisinde iptal edebilirsiniz.
‘’Hesabım’’ sayfasından ‘’Kolay İade’’ bölümüne tıklayınız. ‘’Ürün İade/İptal Formu ‘’ nu eksiksiz olarak doldurmanız ve gönder butonuna tıklamanız yeterlidir.
Siparişimi kaç gün içerisinde iade edebilirim?
Siparişinizi teslim aldıktan sonra 30 gün süresince iade edebilirsiniz.
Kampanyadan faydalanarak aldığım bir ürünü iade ettiğimde iadem nasıl yapılacak?
Sepetinizde kampanyadan (veya alışverişiniz ile birlikte kazanılmış hediye çeki, indirim vb) faydalanarak satın aldığınız ürünü iade ettiğinizde, sepet tutarınız kampanya asgari tutarının altına düşerse faydalandığınız indirim tutarı düşülerek iadeniz yapılır.
İade koşulları nelerdir?
Ürün(ler) montaj, tamir, onarım yapılmadığı ve araç üzerinde kullanılmadığı müddetçe ve kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza yollamanız gerekmektedir. Alışverişin yapıldığı 30 (otuz) gün içerisinde talepte bulunulması gerekmektedir.14 (ondört) gün içinde ödeme şeklinize göre iade miktarınız size geri ödenecektir.
Ürün iade adresi nedir?
Nubes Otomotiv Yedek Parça İth. ve İhr. San. Tic. Ltd. Şti.
Akçaburgaz Mahallesi, 3002. Sok. No:45
Esenyurt – İstanbul